Como se promociona efectivamente una empresa de servicio.

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Las empresas pueden ir más
allá de las promociones con descuento. Aquí están mis cuatro estrategias:

1. Posicionamiento
personal como experto

Recuerda que los
clientes compran de los expertos. De las personas que se presentan frente al
mercado con un conocimiento.

Un ejemplo son los
artículos que lees en revistas y periódicos. El autor no está vendiendo. Solo
educa y en la educación está la venta porque el cliente potencial
subconscientemente está pensando que eres un experto.

Otro ejemplo es el
cirujano que aparece en el programa Despierta América por Univisión en los
Estados Unidos. Todas las semanas comparte las nuevas tendencias de cirugía y
estética.

¿Por quién crees que la gente siente más confianza, por un descuento en el
periódico o por un experto en televisión?

Y con el alcance que tiene la televisión, el juego de los números gana porque,
a mayor exposición, más oportunidades de atraer clientes que tienen dinero para
invertir en estas cirugías.

Así que, por favor,
distribuye contenido, escribe a menudo, busca aparecer en periódicos y revistas
y, si no puedes aparecer en televisión, graba tu propio programa o empieza tu
programa en la radio.

2. Boletín
electrónico o impreso

Lo que no veo en tu
página es un boletín electrónico. Estás perdiendo una fuente de clientes
futuros. Ejemplo: Me gusta verme bien.

Siempre ando arregladita y estoy 100% segura de que llegará el día en que ponga
mi rostro bajo un bisturí. Sin embargo, no busco una cirugía en estos momentos,
pero sí estoy interesada en cuidar mi piel.

Si me encuentro con
un artículo que diga “10 maneras de lucir más joven”, lo leeré, veré
que lo escribiste, visitaré tu página web y luego me iré.

¿Por qué? No estás capturando mi correo electrónico para darme seguimiento y
seguir educándome con estrategias de belleza.

Visualiza esto: Leo
tu artículo de belleza, visito tu página web, me suscribo a tu boletín y ahora
empiezas a educarme quincenalmente.

Aunque no compre hoy, estoy creando una relación contigo. Te veo como experto,
confío en tu contenido y en tus recomendaciones.

Mi amiga me visita, charlando de belleza me dice que le gustaría hacerse un
trabajito en el rostro. ¿A quién crees que le voy a recomendar?

¿A un cirujano que
aparece en el periódico ofreciendo un descuento o a un experto que ha edificado
una relación?

Un ejemplo real fue
una experta mentora de negocios. Llevo un año leyéndola y hace un mes compré
unos audios por $1,497. Un año tardé en comprarle. ¿Qué pasaría si ella no
tuviera boletín electrónico o impreso?

¿No tienes página web?
Un boletín impreso surte el mismo efecto.

3. Testimonios

Lo que no veo en tu
página son testimonios de clientes satisfechos. De nuevo el cliente no compra
por precio cuando de una cirugía se trata.

Anda en busca del mejor médico, de uno que pueda demostrar que es digno de
confianza. ¿Y cómo se logra esa confianza? Con los testimonios de otros
clientes satisfechos.

Cada paciente debería
enviarte un testimonio. Pídeselo o ruégale. Publícalos en tu página web, en tus
folletos promocionales y en todo con lo que el cliente tenga contacto.

4. Promociona un
reporte

No me vendas tu
servicio de estética en tus anuncios. Mejor aún, promociona un reporte especial
donde la persona tiene que llamar para recibirlo por correo postal o llenar un
formulario o visitar tu página para descargarlo.

La idea es capturar
el correo electrónico o la dirección del cliente para abrir el canal de la
comunicación, la educación y hacer crecer la confianza.

Un reporte como 10 sugerencias para lucir más joven o Cómo evitar desastres físicos
por un cirugía mal hecha. Algo así. La idea es educar para posicionarte como
experto.

Muchas empresas usan
reportes o White Papers, como se los conoce en inglés, para capturar la
dirección o el correo electrónico del cliente. Para esto creas una página
exclusiva donde se encuentra el reporte.

A esta página se la llama landing page. En ella solo aparece la
descripción del reporte y un formulario para que el cliente lo llene. Una vez
llenado el formulario, se le envía el reporte de acuerdo a tu estrategia
promocional.

Este landing page
lo puedes promocionar usando Google Adwords, donde solo pagas cuando una
persona hace clic en tu anuncio.

Resumiendo

Posiciónate como
experto frente al mercado a través de la publicación de contenido

Crea un boletín electrónico
o impreso para capturar los correos electrónicos de tus visitantes

Publica testimonios
de clientes satisfechos

Promociona un reporte
especial para capturar la dirección o el correo electrónico del cliente para
abrir el canal de la comunicación, la confianza y la venta.

Gracias a Diana Fontanez
por el reportaje.

Como ganar dinero con tu pagina web

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COMO HACER RENTABLE TU PAGINA WEB CON
AFILIACIONES Y GOOGLE ADSENSE.

LAS AFILIACIONES

Si estas construyendo tu página web que
mejor que hacerla rentable desde el inicio. Muchas de las personas que
comenzaron a hacer su página web como una idea de mostrar algo por medio de
Internet como un negocio o talvez con el propósito de expresar su pasión por
algún deporte, producto o alguna idea en general  no sabían que existían
empresas con las cuales se puede uno afiliar y colocar avisos que estén
relacionados con lo que ofreces en tu website y ganar una comisión en caso tus
visitantes ingresen a esos links y compren algo, o hagan clic, pues es hacer
rentable tu página web y aprovechar el tráfico que uno tiene para empezar a
ganar dinero. Aprovecha desde el inicio y adelántate ganando dinero con tu
página web.
Las empresas con las cuales puedes trabajar
se llaman LinkShare,  Commission junction, Click
Booth, Exponsor, Zanox, Netfilia  una vez que te registras
puedes optar por los cientos de empresas que trabajan con ellos y ver cual es la
que mas relación tiene con lo que ofreces para que tu coloques los avisos.

Aquí puedes ver los Iconos de cada website
para que las visites haciendo clic al costado de las fotos puedas registrarte y
comenzar a  hacer rentable tu página web.

Captar clientes en 6 pasos

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Atraer a un cliente nuevo es nueve veces más difícil que fidelizar al actual. Por lo tanto, tu objetivo es fidelizar a tus clientes actuales para que les dejes saber a ellos que son importantes y a la vez para que te recomienden a otros nuevos clientes.

 

1.      Primer Paso:

Cuando el cliente efectúe una compra, dale las gracias y recoge su correo electrónico o su dirección física.

2.     Segundo Paso:

Envía una postal o un correo electrónico de agradecimiento.

3.     Tercer Paso:

Haz una llamada telefónica o envía un correo electrónico 3 días después para darle las gracias, pedir sugerencias de cómo mejorar tu servicio y medir su satisfacción.

4.     Cuarto Paso:

4 semanas después contacta con el cliente (si no te ha visitado) y dile que tienes un cupón de $10 para que lo use dentro de los próximos 30 días y que tienes otro para su amigo de igual valor.

5.     Quinto Paso:


Tu cliente trae a un amigo, tú generas un nuevo cliente gracias al poder de tu cliente. :)

6.     Sexto Paso:

Sigue ese ritmo con el nuevo cliente y en menos de lo que cante un gallo tendrás una cartera nueva de clientes fidelizados.

¿Estarás perdiendo dinero?


Claro que sí. No todos compartirán el cupón con otro amigo y no todos se quedarán contigo comprándote mensualmente. Pero si lo analizas, cuando inviertes en un anuncio para atraer a clientes nuevos tienes que competir con otros comerciantes.

Con esta estrategia no compites. Estás usando a tus clientes actuales para que hagan el mercadeo. Además, te costó $20 usar esta estrategia y tienes ahora otro cliente nuevo que posiblemente invierta $240 anuales. Claro, no tienen que ser $20, pueden ser $5.00, lo que tú consideres apropiado para tu negocio y tus finanzas.

Lo que sin lugar a dudas estarás construyendo es una cartera de clientes satisfechos que te recomendarán a otros sin tener que invertir tanto dinero en publicidad.

¡Ojo!

Para que esta estrategia funcione tienes que fidelizar al cliente desde el comienzo. Esto se logra siguiendo paso a paso lo que compartí.

Resumiendo

Para que tu negocio crezca tienes que aumentar la cantidad de clientes nuevos. Puedes invertir en publicidad y competir con otros empresarios o puedes invertir tu dinero en tus clientes actuales. Yo opto por los clientes actuales. :)

Por Diana Fontanez

www.mercadeobrillante.com

Porque enseñar a tu hijo a tener un negocio

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Un negocio propio es el mejor contexto para que sus hijos adquieran habilidades emprendedoras y una educación financiera sólida.

¿Por qué querría enseñarles a sus hijos cómo tener un negocio propio?

La respuesta es simple: porque es muy probable que ellos no lo aprenderán en ninguna otra parte si usted no se los enseña.

Considere por un momento todas las lecciones que sus hijos aprenderían al tener su propio negocio, por muy pequeño e insignificante que sea:

  • · Aprenderían el importante concepto de ver una necesidad y suplirla. Esto les ayudará a discernir oportunidades de negocio a futuro.
  • · Darían rienda suelta a su creatividad al tratar de satisfacer una demanda
  • · Desarrollarán su espíritu emprendedor y sus habilidades administrativas
  • · Adquirirían las habilidades necesarias para manejar el dinero con sabiduría
  • · Cometerán muchos errores importantes en una etapa de la vida en la cual estos no son tan perjudiciales
  • · Aprenderán principios básicos de contabilidad
  • · Vencerán su timidez y el temor al rechazo al tratar de vender su producto
  • · Sentirán la tremenda satisfacción de poder producir dinero con sus habilidades y talentos
  • · Aprenderán a una edad muy temprana cuales son sus fortalezas y cuales son sus debilidades
  • · Acompañado de una fuerte enseñanza en valores, aprenderán a usar sus recursos para el bien de otros

En fin, son suficientes argumentos para que considere enseñarles a sus hijos cómo tener su propio negocio. La mejor manera de aprender algo es haciéndolo, especialmente en el caso de los niños. Incentívelos a tener su negocio propio.

¿Cómo le va a enseñar si usted mismo Continue reading →